Hvor får du hjelp?

Som voksen med hørselsutfordringer er det i hovedsak tre aktører du kommer i kontakt med i den offentlige hørselsomsorgen, i tillegg til kommunen din.

Her følger en kort oversikt.

Hørselssentral på sykehus.

En hørselssentral er en medisinsk poliklinikk på et sykehus.

Her vil du i hovedsak møte øre-nese-hals leger og audiografer.

Hørselssentralen utreder og diagnostiserer hørselsfunksjonen, kartlegger individuelle behov og tilpasser høreapparater med eventuelt tilbehør.

Audiografen kan også tilpasse hjelpemidler og lydgenerator ved behandling av tinnitus eller nedsatt lydtoleranse.

Audiografene bidrar også med søknad om andre hørselstekniske hjelpemidler.

Nav hjelpemiddelsentral

Nav hjelpemiddelsentral har ansvar for formidling av hjelpemidler og tilrettelegging, samt tolketjeneste.

Det er en hjelpemiddelsentral i hvert fylke.

Hjelpemiddelsentralene har et overordnet og koordinerende ansvar for å gi ut hjelpemidler og tilrettelegge for mennesker med funksjonshindringer innen eget fylke.

Avtalespesialist øre-nese-hals

En øre-nese-hals avtalespesialist er en privatpraktiserende spesialist innen dette fagområdet.

Avtalespesialister utgjør et alternativ til hørselssentralen på sykehus.

Avtalespesialister har avtale med det offentlige om utredning, diagnostisering, behandling og formidling av høreapparater og tilbehør.

Tjenestene har lik kostnad som hos hørselssentralen.

Dersom du ikke har spesielle behov, vil en slik avtalespesialist kunne gi deg det samme tilbudet som en hørselssentral.

Henvisning til Cl-utredning eller behandling av barn gjøres hos sykehusenes

hørselssentral.

Veien i systemet

Dersom du har hørselsutfordringer vil fastlegen henvise deg til en hørselssentral på sykehus eller øre-nese-hals avtalespesialist. Der blir vanskene utredet og diagnostisert før du får tilpasset et høreapparat dersom du trenger det.

Senere kan du søke om tilleggsutstyr fra Nav hjelpemiddelsentral gjennom audiografen eller kommunens hørselskontakt dersom det kan vare nyttig for deg.

Vær oppmerksom på at ventetiden for time hos hørselssentral eller avtalespesialist kan være lang.

Det er derfor ingen grunn til å vente med å ta opp spørsmålet om hørselsutfordringer og henvisning med fastlegen.

Du finner god og nyttig informasjon om veien til høreapparat på Navs nettside nav.no/horeapparat

Hvem møter du?

Du vil møte flere profesjonsgrupper i hørselsomsorgen. De ulike gruppene har ulik kunnskap og funksjon. Her er de vanligste:

Audiograf

En audiograf er spesialist på hørsel og har ansvar for utredning og oppfølging av personer med hørselsutfordringer.

De viktigste oppgavene til audiografen er å gjennomføre tester for å utrede et hørselstap og årsaker til dette.

Audiografen tilpasser også høreapparater og følger opp brukere i forhold til dette.

De gir rådgivning om tekniske hjelpemidler, rettigheter, hørestrategier og mestring av hverdagen med hørselstap.

Brukere flest møter audiografen på hørselssentralen eller hos avtalespesialisten.

Audiotekniker/audiofysiker

En audiotekniker/audiofysiker er teknisk- og ingeniørfaglig utdannet og jobber for eksempel med romklangsanalyser og kalibrering av tekniske hjelpemidler, men kan også være involvert i hørselstester og audiogramarbeid på hørselssentral.

Noen audioteknikere og fysikere jobber hos høreapparat- og hielpemiddelleverandører.

Og man finner dem også på noen hjelpemiddelsentraler.

Audiopedagog

En audiopedagog er en spesialpedagog som har kunnskap om hørsel, kommunikasjon, pedagogikk og språk.

De gir rådgivning knyttet til hørsel, slik som språk- og kommunikasjonsvansker og psykososiale utfordringer, det vil si de personlige og sosiale utfordringene det kan medføre å ha en hørselsutfordring.

I tillegg tilbyr audiopedagoger lytte- og taletrening. Audiopedagoger jobber i pedagogiske rådgivningstjenester, på rehabiliteringssentre, ved hørselssentraler og hos noen avtalespesialister.

Audiopedagoger kan også jobbe i privat praksis der de gir rådgivning om forhold knyttet til hørselsutfordringer.

Logoped

Logopeder jobber med språkutvikling, diagnostisering av språkproblemer og språktrening

Logopeder er ikke tilknyttethørselss entralene, men er som regel kommunalt ansatte.

Øre-nese-hals-lege

Øre, nese og hals er et spesialiseringsområde for leger.

Øre-nese-hals-legen er ansvarlig for å stille diagnoser, og for å undersøke om det er underliggende medisinske problemer knyttet til hørselsutfordringen.

Tolk

Dersom du har nedsatt hørsel kan skrivetolk eller tegnspråktolk hjelpe i mange sammenhenger.

De fleste tolker er utdannet i både skrivetolking og tegnspråktolking

En skrivetolk skriver alt som blir sagt og kommunisert i rommet og du kan lese teksten på en digital skjerm.

Norsk med tegnstøtte (NMT) er en alternativ/supplerende tolkemetode.

Kommunal hørselskontakt

De aller fleste kommuner har en stilling som hørselskontakt, men dette er ikke en lovpålagt oppgave for kommunene.

Hørselskontakten gir deg råd og veiledning om tekniske hjelpemidler, varslingsutstyr og andre tilbud, de bistår med søknad og kan gi tilbud om opplæring bruk av utstyret. Hørselskontakter har ikke nødvendigvis hørselsfaglig utdanning, men bør ha god kunnskap om det hørselsfaglige området.

Nav hjelpemiddelsentral gir kompetansehevende tiltak til kommunale hørselskontakter.

Du kan kontakte den kommunale hørselskontakten gjennom kommunens servicetorg/innbyggersenter/kontaktsenter.

Frivillige likepersoner i Hørselsforbundet

Likepersoner er frivillige og ulønnede, og et supplement til den offentlige hørselsomsorgen.

En likeperson er ikke en fagperson, men en privatperson som selv har erfaring med å leve med en hørselsutfordring.

Likepersoner tilbyr samtale, støtte og råd om det å leve med en hørselsutfordring.

Du finner en oversikt over likepersoner over hele landet på Hørselsforbundets nettside. hlf.no

For deg som har nedsatt hørsel

Anskaffelse av høreapparat

Høreapparater dekkes av Nav.

Barn under 18 år kan ogsả fả dekket reservehøreapparat.

Voksne kan kun søke om reserveapparat dersom det må benyttes ulike apparater som dekker både dagliglivet og arbeidslivets behov.

Gjenanskaffelse

1. Det gis stønad til gjenanskaffelse av høreapparat når det er gått minst 6 år siden du fikk stønad til høreapparat, og

a. høreapparatet ikke lenger fungerer tilfredsstillende og det ikke er regningssvarende å reparere det, eller

b. utprøving av nytt høreapparat har vist at dette gir deg en vesentlig bedre hørselsfunksjon.

    2. Det kan gis stønad til gjenanskaffelse selv om det ikke har gått 6 år når

a. hørselstapet har endret seg slik at et nytt høreapparat med andre tekniske egenskaper kan ai en vesentlig bedre hørselsfunksjon, det er kommet en ny type høreapparat pă markedet som kan avhjelpe hørselstapet på en vesentlig bedre måte. eller

b.  det er kommet en ny type høreapparat på markedet som kan avhjelpe hørselstapet på en vesentlig bedre måte. Eller

c.  du på grunn av vesentlig endring i funksjonsevnen ikke lenger er i stand til å betjene høreapparatet.

     3. Dersom du er under 18 år og har mistet eller ødelagt høreapparatet under lek eller annen aktivitet som er normal for alderen, kan det gis stønad til et nytt høreapparat selv om det ikke er gått 6 år siden du sist fikk stønad til høreapparat.

Reparasjon og service

For reparasjon eller service på høreapparatet ditt, ta kontakt med stedet du fikk dem.

Leverandør av høreapparatet (merket på høreapparatet) kan også vare behjelpelig med reparasjon og kan kontaktes direkte (finn kontaktinformasjon i appen Smart Hørsel).

Nav dekker reparasjon av høreapparater og frakt til og fra forhandler.

Brukeren må selv legge ut for portoutgiftene og få beløpet refundert av Nav.

Et godt tips er å sende høreapparatene som Norgespakke, ikke som rekommandert post, på grunn av langt bedre erstatningsvilkår som Norgespakke. Service må du betale for selv.

Dette gjelder for eksempel bytting av visse typer slanger.

Ørepropper

Individuelt tilpassende ørepropper dekkes av Nav ved behov. Seksårsregelen gjelder ikke for ørepropper da det av hygieniske årsaker anbefales å bytte oftere.

Dessuten kan øregangene dine forandre seg på kort tid, slik at de proppene du har ikke passer lenger.

Eierskap

Høreapparatet er brukerens eiendom og bør forsikres. Nav dekker ikke tap av høreapparat.

Hørselsforbundet har imidlertid en egen forsikringsordning innbakt i medlemskontingenten.

Hørselshjelpemidler

Personer med hørselsrelaterte utfordringer har rett til gratis hjelpemidler og tolkehjelp ut fra den enkelte brukers behov.

Ved å kontakte kommunens hørselskontakt kan man få bistand til å vurdere behovet for hjelpemidler og fylle ut søknad.

Man kan også få hjelp til dette hos sin audiograf eller audiopedagog.

Hjelpemidler består av varslingshjelpemidler og lyttehjelpemidler

Tolk

Personer med nedsatt hørsel og døve har ofte behov for skrivetolk eller tegntolk.

En skrivetolk er en person som fortløpende skriver ned all kommunikasjon som foregår i et rom.

Du kan lese teksten på en digital skjerm, nettbrett eller monitor.

Det gjør at du kan få med deg muntlig og annen kommunikasjon ved å lese på skjermen.

Bruk av teleslynge eller samtale forsterker sammen med skrivetolk er en god kombinasjon og til god hjelp for mange med nedsatt hørsel.

Søknad om rett til gratis tolk sendes Nav hjelpemiddelsentral.

Dersom du har søkt om, og er blitt godkient som tolkebruker kan du be om skrivetolk til alle situasjoner

Tolk kan brukes i all slags kommunikasjon; i arbeid, fritid og i dagliglivet for øvrig. Behovet avgjøres av den enkelte bruker, og det er intet maksimalt timetall for hvor mye tolking man kan få.

Tolk bestilles av den enkelte bruker hos Tolkesentralen som er lokalisert sammen med Nav hjelpemiddelsentral.

Nav tilpasningskurs

Nav yter stønad til tilpasningskurs for døve og personer med hørselsrelaterte utfordringer som har behov for stryket mestring i arbeids eller dagligliv.

Dette er en rettighetsom er hjemlet i Folketrygdlovens § 10-7.

Tilpasningskursene gis av Hørselsrehabilitering og Ål folkehøyskole og kurssenter for døve.

Kursene dekker et vidt spekter av ulike tema knyttet til hørselsvansker, eksempelvis tinnitus, ned satt hørsel i arbeidslivet ,mestring og livskvalitet samt tegnspråk

Les mer om kursene på hørselsrehabilitering.no og al.fhs.no

Utgifter til tilpasningskurs for nærpersoner kan også dekkes.

Det kan gis sykepenger til den som må vare borte fra arbeidet for å delta på tilpasningskurs.

Privatpraktiserende audiopedagog

Audiopedagoger gir rådgivning om tekniske hjelpemidler og bruk av høreapparat, tale- og lyttetrening og veiledning om hørselsrelaterte utfordringer.

Du finner en oversikt over de privatpraktiserende audiopedagoger på nettsiden audiopedagog.no

Nav dekker behandling hos privatpraktiserende audiopedagog gjennom Folketrygdlovens

§5-10. Det er et vilkår at man er henvist fra en lege.

Rådgivningskontor for syn og hørsel

Det er kommunale rådgivningskontor for syn og hørsel i fire byer i Norge; Oslo, Bergen, Stavanger, og Trondheim.

Rådgivningskontorene gir informasjon, råd og veiledning til deg med nedsatt hørsel, og til dine nærpersoner.

Andre digitale ressurser

○ Flerspråklig nettside om hørsel.

For personer som snakker engelsk ,polsk, somali, urdu, tamil, eller arabisk, kan nettsiden Listen up! være til hjelp for å få informasjon om hørsel og hørselsomsorgen i Norge.

○ Ny døv i Norge

Dersom du er døv og tegnspråkbruker, vil vi anbefale nettsiden nydovinorge.no.

Her får du god informasjon for døve innvandrere med sammendrag på et tilpasset tegnspråk.

Du får blant annet informasjon om hvor du kan henvende deg for råd og informasjon

og om temaene arbeid, familie og helse.

I tillegg kan du få informasjon om relevante kurs, om NAV og tolkemuligheter og om Norges Døveforbund.

SmartHørsel

Smart Hørsel er en app til mobiltelefon der du får informasjon om bruk og stell av høreapparater, informasjon om Hørselsforbundet samt informasjon om de ulike

høreapparatleverandørene.

Appen lastes ned gratis fra Appleid eller Googleplay.

Helsenorge

Helsenorge.no er den offentlige nettsiden for informasjon om og tilgang til helsetjenester, for innbyggere i Norge.

Her finner du kvalitetssikret helseinformasjon blant annet om hørsel, høreapparater og andre hørselsrelaterte utfordringer.

Nedsatt hørsel i arbeidsliv

I følge tall fra STAMI har om lag 5,8% av sysselsatte nedsatt hørsel. Dette utgjør 166.000 personer.

Støy på arbeidsplassen

Hørselsskader topper skadestatistikken til Arbeidstilsynet.

Yrkesgrupper som jobber i støyfylte miljø (industri, barnehageansatte

frisører m.v.) er de som melder om flest problemer med nedsatt hørsel og tinnitus. Hørselsskader forårsaket av støy på arbeidsplasser kan bli godkjent som yrkesskade.

Økonomiske ytelser ved yrkesskade

Ved yrkesskade plikter arbeidsgiver å sende melding til Nav.

Det kan også giøres av arbeidstaker selv.

Ved godkjent yrkesskade kan du ha krav på trygdeytelse og krav på erstatning.

Det er svært viktig å melde inn og dokumentere en yrkesskade så fort som mulig.

Tilrettelegging på arbeidsplassen

Det kan vare nødvendig med tilrettelegging på arbeidsplassen for personer med hørselsutfordringer.

På Hørselsforbundets nettside finner du god og nyttig informasjon både for arbeidstaker, kollegaer og arbeidsgiver. hlf.no

Nedsatt hørsel. tinnitus, Meniéres sykdom, Cochlea Implantat og APD

På Hørselsforbundets nettside om Ulike hørselsutfordringer får du god og nyttig informasjon om behandlings- og mestringsmuligheter og om hvor du kan få hjelp.

Kurs- og rehabiliteringstilbud

Kurs- og rehabiliteringstilbud for mennesker med hørselsrelaterte utfordringer gis av kurs- og rehabiliteringssentre og av privatpraktiserende audiopedagoger.

Noen hørselssentraler ved sykehus har et systematisk rehabiliteringstilbud for tinnitus.

Tilbudene handler i hovedsak om å gi innsikt og kunnskap om utfordringen og mekanismer som påvirker samt om å få ulike mestringsverktøy for å håndtere og redusere plagegraden.

Kunnskap, kognitiv tilnærming, stressmestring, balansetrening, avspenningsøvelser, fokuseringstrening, fysisk aktivitet og erfaringsdeling er gjennomgående temaer. Ulike faggrupper deltar i undervisningen

Du finner tilbud om kurs- og rehabiliteringstilbud ved følgendevirksomheter i Norge:

○Hørselsrehabilitering as

○Unicare Landaasen

○Noratun HelseRehab

○Røde Kors Haugland Rehabiliteringssenter AS

○Ål folkehøyskole og kurssenter for døve